Туры на Красную Поляну, Россия 2026 из Екатеринбурга от Travelata

Добрый день. Хочу сказать вот что... Мы приезжаем в этот отель уже три года и всегда были довольны, но в последний раз поняли, что сервис скатился вниз, а цены — вверх. В этот раз администраторы другие, и не в хорошую сторону. В бассейне вода грязная, плавают пакеты и мусор, под лежаками — куча сора. Вода холодная, максимум 23 градуса. Но когда мы обратились к администратору и всё рассказали, они посмеялись и сказали, что такая вода всегда была и мы всё придумываем. Хотя каждый раз вода была тёплая, и можно было спокойно плавать. В номерах нет ни халатов, ни чашек, ни стаканов. Раньше лежали брошюры с информацией о ресторане и номерами телефонов — если бы что-то понадобилось. Но сейчас ничего нет. А над нами ещё и посмеялись и обсуждали за спиной, мол, мы слишком многого хотим. Но ведь всё это заявлено на сайте! Почему такое ужасное обслуживание стало в нашем когда-то любимом отеле? Соответственно, больше мы туда ни ногой.

Питание на высоте, обслуживание тоже без замечаний, спа-комплекс вообще огонь. Буду рекомендовать своим знакомым, и с удовольствием вернусь сюда еще раз!

Ездила на санаторно-курортное лечение по программе Антистресс. Провели диагностику, назначили лечение. Домой приехала отдохнувшая, посвежевшая. Спасибо!